سياسة الخصوصية

حُررت هذه الوثيقة باللغتين الفرنسية والعربية. في حال وجود أي تعارض في التفسير بين النسختين، يُعتمد النص العربي.

1. الموضوع

تصف سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي تجمع بها 3orsy وتستخدم وتحتفظ وتحمي المعطيات الشخصية لمستخدمي منصة 3orsy (https://3orsy.ma)، سواء تعلق الأمر بالزوجين أو مقدمي الخدمات، وذلك طبقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

2. المعطيات المجمّعة

2.1 المعطيات المتعلقة بالزوجين

عند تقديم طلب عرض سعر أو التسجيل في قائمة الانتظار: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، تاريخ الزفاف (إن تم تحديده)، الفئة السعرية التقريبية (إن تم تحديدها)، ومحتوى الرسالة الموجهة إلى مقدم الخدمة.

2.2 المعطيات المتعلقة بمقدمي الخدمات

في إطار التسجيل والتحقق: اسم النشاط وجهة الاتصال، فئة النشاط، المدينة، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني، الصور ووصف النشاط، وكذا أي وثيقة أو معلومة يقدمها مقدم الخدمة طواعيةً دعماً لعملية التحقق (أعمال سابقة، مراجع).

2.3 المعطيات التقنية

أثناء تصفح المنصة: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، كلمات البحث (بما فيها عمليات البحث دون نتائج)، وإحصائيات الاستخدام، تُجمع لأغراض قياس الاستخدام وتحسين الخدمة.

3. أغراض المعالجة

تُستخدم المعطيات المجمّعة من أجل:

• التمكين من التواصل بين الزوجين ومقدمي الخدمات (البحث، عرض الصفحات، إحالة طلبات عروض الأسعار)؛
• التحقق من مقدمي الخدمات قبل نشر صفحاتهم؛
• قياس زمن استجابة مقدمي الخدمات كمؤشر جودة يؤثر على ظهورهم؛
• تحسين الخدمة (تحليل عمليات البحث دون نتائج، إحصائيات الاستخدام)؛
• التواصل مع المستخدمين بخصوص حسابهم، أو طلب عرض السعر الخاص بهم، أو تطور الخدمة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

• بالنسبة لمقدمي الخدمات: تنفيذ عقد مقدم الخدمة؛
• بالنسبة للزوجين الذين يقدمون طلب عرض سعر أو يسجلون في قائمة الانتظار: موافقتهم، المُعطاة عند التقديم؛
• بالنسبة للمعطيات التقنية والإحصائية: المصلحة المشروعة لـ 3orsy في ضمان وتحسين سير المنصة.

5. مشاركة المعطيات

لا تُحال معطيات الزوجين إلا إلى مقدم الخدمة المُرسَل إليه طلب عرض السعر، وذلك في الحدود الضرورية لهذا التواصل فقط.

لا تبيع 3orsy ولا تؤجّر المعطيات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث.

يجوز لـ 3orsy الاستعانة بمزودي خدمات تقنيين (استضافة، قياس الاستخدام) يعملون لحسابها ووفق تعليماتها. قد يكون هؤلاء المزودون متواجدين بالمغرب أو بالخارج؛ وفي هذه الحالة الأخيرة، تتأكد 3orsy من توفر ضمانات ملائمة لحماية المعطيات مطابقة للتنظيم المعمول به.

6. مدة الاحتفاظ بالمعطيات

• مقدمو الخدمات النشطون: طيلة مدة حضورهم على المنصة.
• مقدمو الخدمات الذين غادروا المنصة أو تم سحب صفحاتهم: سنة واحدة (1) بعد نهاية عقدهم، لأغراض إثباتية، ثم يتم الحذف.
• الزوجان: تُحفظ المعطيات المرتبطة بطلب عرض السعر لمدة سنتين (2) ابتداءاً من تاريخ إرساله، ما لم يطلب الزوجان المعنيان الحذف المبكر.
• المعطيات التقنية والإحصائية: تُحفظ في شكل يسمح بالتعرف على الهوية لمدة ثلاثة عشر (13) شهراً كحد أقصى، ثم تُجمّع أو يُزال عنها الطابع الشخصي.

7. حقوق الأشخاص المعنيين

طبقاً للقانون 09-08، يتمتع كل شخص بحق الاطلاع على معطياته الشخصية وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وحذفها، وكذا الحق في الاعتراض، لسبب مشروع، على معالجتها.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني contact@3orsy.ma، مع تحديد هوية مقدم الطلب. تجيب 3orsy عن كل طلب في أجل معقول.

8. الأمن

تتخذ 3orsy تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعطيات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفشاء. وعلى وجه الخصوص، لا يُكشف عن أي بيانات اتصال خاصة بمقدم خدمة ضمن استجابة واجهة برمجة تطبيقات (API) غير موثقة.

9. القاصرون

المنصة غير موجهة للقاصرين. لا تجمع 3orsy عن علم أي معطيات تخص قاصرين.

10. التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)

تلتزم 3orsy بالامتثال لمقتضيات القانون 09-08 المتعلقة بالتصريح بمعالجة المعطيات الشخصية لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، في الحدود التي يكون فيها هذا التصريح مطلوباً بالنسبة للمعالجات الموصوفة في هذه السياسة.

11. تعديل هذه السياسة

يجوز لـ 3orsy تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يُبلّغ المستخدمون بأي تعديل جوهري عبر إشعار على المنصة، مع بيان تاريخ التحديث.

12. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بممارسة حقوقكم: contact@3orsy.ma